Апошняе абнаўленне: 29 жніўня 2026 года

Крамай натуральных тавараў для здароўя NovHerb кіруе 深圳奥格思贸易有限公司 — кампанія, зарэгістраваная ў мацерыковым Кітаі. Юрыдычны адрас: 深圳市龙华区大浪街道新石社区华宁路44号华宁路44-14号.

Гэтая Палітыка прыватнасці тлумачыць, як мы збіраем, выкарыстоўваем, захоўваем і абараняем персанальную інфармацыю, калі вы наведваеце NovHerb, ствараеце ўліковы запіс, афармляеце заказ або звяртаецеся ў службу падтрымкі пакупнікоў.

1. Інфармацыя, якую мы збіраем

Мы збіраем інфармацыю, неабходную для працы крамы, апрацоўкі заказаў і адказаў пакупнікам. Яна можа ўключаць:

  • імя, адрас электроннай пошты і нумар тэлефона;
  • плацежны адрас і адрас дастаўкі;
  • інфармацыю пра заказ, тавар, валюту і статус транзакцыі;
  • даныя для ўваходу ва ўліковы запіс, калі вы яго ствараеце;
  • паведамленні службе падтрымкі і падтрымцы на аснове штучнага інтэлекту;
  • інфармацыю для прадухілення махлярства, звесткі пра прыладу, браўзер і бяспеку; а таксама
  • інфармацыю пра выкарыстанне сайта, напрыклад наведаныя старонкі і ідэнтыфікатары файлаў cookie.

Мы не збіраем наўмысна медыцынскія запісы або адчувальную інфармацыю пра здароўе. Не адпраўляйце рэквізіты карткі, паролі, дакументы, якія сведчаць асобу, або медыцынскую інфармацыю ў заўвагах да заказу, пытаннях пра тавары, электронных лістах або чаце са штучным інтэлектам.

2. Як мы выкарыстоўваем інфармацыю

Мы выкарыстоўваем персанальную інфармацыю для апрацоўкі заказаў і кіравання імі; пацвярджэння аплаты і статусу заказу; арганізацыі адпраўкі і дастаўкі; падтрымкі пакупнікоў; кіравання ўліковымі запісамі; працы кошыка і афармлення пакупак; прадухілення махлярства і злоўжыванняў; паляпшэння працы сайта; а таксама выканання прававых, падатковых, бухгалтарскіх абавязкаў і абавязкаў па вядзенні дакументацыі.

У залежнасці ад дзейнасці і прымяняльнага заканадаўства апрацоўка можа быць неабходная для выканання дагавора, выканання прававога абавязку, абароны законных дзелавых інтарэсаў і інтарэсаў бяспекі або ажыццяўляцца на падставе згоды там, дзе яна патрабуецца.

Мы не прадаём персанальную інфармацыю пакупнікоў.

3. Заказы і ўліковыя запісы WooCommerce

NovHerb выкарыстоўвае WooCommerce для працы крамы. Калі вы афармляеце заказ, WooCommerce захоўвае інфармацыю, неабходную для яго апрацоўкі і кіравання ім, у тым ліку плацежныя звесткі і звесткі аб дастаўцы, набытыя тавары, выбраную валюту і статус заказу.

Калі вы ствараеце ўліковы запіс, яго даныя могуць выкарыстоўвацца, каб даць вам магчымасць праглядаць заказы, кіраваць адрасамі і карыстацца функцыямі ўліковага запісу.

4. Плацяжы

Плацежныя правайдары апрацоўваюць інфармацыю, неабходную для аўтарызацыі, аўтэнтыфікацыі, прадухілення махлярства, правядзення разлікаў і вяртання сродкаў па транзакцыях. У залежнасці ад выбранага спосабу правайдар можа апрацоўваць плацежныя звесткі, інфармацыю пра прыладу і браўзер, плацежныя токены, валюту транзакцыі і інфармацыю пра статус плацяжу.

NovHerb не захоўвае непасрэдна поўныя нумары плацежных картак. Плацежныя правайдары апрацоўваюць плацежную інфармацыю ў адпаведнасці са сваімі правіламі прыватнасці і бяспекі.

5. Адпраўка і дастаўка

Для дастаўкі заказаў мы можам перадаваць неабходную інфармацыю перавозчыкам, лагістычным кампаніям, мытным службам або партнёрам па выкананні заказаў. Яна можа ўключаць імя атрымальніка, адрас дастаўкі, нумар тэлефона і звесткі аб дастаўцы, звязаныя з заказам.

6. Падтрымка пакупнікоў і чат са штучным інтэлектам

Калі вы звяртаецеся ў NovHerb, мы можам збіраць ваша імя, адрас электроннай пошты, нумар заказу і змест паведамлення, каб адказаць вам. Паведамленні, адпраўленыя праз функцыю падтрымкі NovHerb на аснове штучнага інтэлекту, могуць захоўвацца для падтрымкі пакупнікоў, забеспячэння якасці і бяспекі, паляпшэння абслугоўвання, а таксама апрацоўвацца сістэмамі, якія фарміруюць аўтаматычны адказ.

Адказы штучнага інтэлекту могуць утрымліваць памылкі і не з’яўляюцца медыцынскай кансультацыяй. Па пытаннях уліковага запісу, заказу або прыватнасці звяртайцеся да супрацоўніка службы падтрымкі.

7. Файлы cookie і падобныя тэхналогіі

NovHerb можа выкарыстоўваць файлы cookie і падобныя тэхналогіі для асноўных функцый сайта, працы кошыка, уваходу ва ўліковы запіс, афармлення пакупак, захавання налад, аналітыкі, прадухілення махлярства і бяспекі. Вы можаце змяніць налады браўзера або даступныя налады cookie, але пры блакіроўцы неабходных файлаў cookie некаторыя функцыі сайта могуць працаваць некарэктна.

8. Аналітыка і паляпшэнне сайта

NovHerb можа выкарыстоўваць аналітычныя сэрвісы, каб зразумець, як наведвальнікі карыстаюцца сайтам, палепшыць навігацыю і прадукцыйнасць, а таксама выявіць тэхнічныя праблемы. Калі гэтага патрабуе закон, неабавязковая аналітыка выкарыстоўваецца толькі пасля адпаведнага выбару адносна згоды.

9. Як мы перадаём інфармацыю

Мы перадаём інфармацыю толькі тады, калі гэта неабходна для працы крамы або выканання дзелавых і прававых абавязкаў. Атрымальнікамі могуць быць аператары апрацоўкі плацяжоў, пастаўшчыкі паслуг дастаўкі і выканання заказаў, хостынгу і тэхнічных паслуг, інструменты электроннай пошты і падтрымкі пакупнікоў, аналітычныя сэрвісы, службы прадухілення махлярства, а таксама кансультанты па прававых, падатковых пытаннях і выкананні патрабаванняў.

Мы таксама можам раскрываць інфармацыю, калі гэтага патрабуе закон, судовая пастанова або правамерны запыт нагляднага органа, ці калі гэта абгрунтавана неабходна для абароны пакупнікоў, крамы або іншых асоб ад махлярства, пагроз бяспецы або незаконнай дзейнасці.

10. Міжнародная апрацоўка

NovHerb абслугоўвае пакупнікоў з розных краін. Пастаўшчыкі паслуг хостынгу сайта, аплаты, дастаўкі, падтрымкі і іншых паслуг могуць апрацоўваць інфармацыю ў краінах за межамі краіны пражывання пакупніка. Калі патрабуецца, мы выкарыстоўваем дагаворныя або іншыя законныя меры абароны, якія адпавядаюць паслузе і юрысдыкцыі. Звяжыцеся з намі, каб атрымаць дадатковую інфармацыю пра меры абароны, якія датычацца вашых даных.

11. Захоўванне даных

Мы захоўваем інфармацыю толькі столькі часу, колькі абгрунтавана неабходна для выканання заказаў, абслугоўвання пакупнікоў, прадухілення махлярства, бухгалтарскага і падатковага ўліку, выканання заканадаўства і вядзення дзелавой дакументацыі. Тэрміны захоўвання залежаць ад віду запісаў і прымяняльных патрабаванняў. Даныя ўліковага запісу могуць захоўвацца, пакуль ён актыўны, калі не запытана іх выдаленне, дазволенае законам.

12. Ваш выбар у пытаннях прыватнасці

У залежнасці ад вашага месцазнаходжання вы можаце мець права запытаць доступ, выпраўленне, выдаленне, абмежаванне апрацоўкі, запярэчыць супраць апрацоўкі, запытаць перанос даных або адклікаць згоду. Гэтыя правы могуць падпадаць пад прадугледжаныя законам выключэнні і патрабаваць праверкі асобы.

Каб падаць запыт адносна прыватнасці, напішыце на novherb.support@gmail.com. Мы імкнёмся адказваць на звароты пакупнікоў на працягу 2 працоўных дзён, аднак выкананне праверанага запыту ў рамках законных правоў можа заняць больш часу, калі гэта дазволена законам.

13. Бяспека

Мы выкарыстоўваем разумныя тэхнічныя і арганізацыйныя меры для абароны персанальнай інфармацыі. Немагчыма гарантаваць поўную бяспеку любой анлайн-сістэмы. Пакупнікі павінны абараняць даныя для ўваходу і выкарыстоўваць надзейныя, унікальныя паролі.

14. Прыватнасць дзяцей

NovHerb прызначаны для дарослых пакупнікоў. Мы не збіраем свядома персанальную інфармацыю дзяцей. Калі вы лічыце, што дзіця перадала інфармацыю, звяжыцеся з намі, каб мы маглі разгледзець сітуацыю і пры неабходнасці выдаліць яе.

15. Інфармацыя пра тавары і здароўе

NovHerb прадае тавары для добрага самаадчування і асабістага догляду. Інфармацыя пра тавары прызначана для здзяйснення пакупак і агульнага азнаямлення і не з’яўляецца медыцынскай кансультацыяй. Па медыцынскіх пытаннях звяртайцеся да кваліфікаванага медыцынскага спецыяліста.

16. Змены гэтай палітыкі

Мы можам абнаўляць гэтую Палітыку прыватнасці. Актуальная версія будзе размешчана на гэтай старонцы з новай датай апошняга абнаўлення.

17. Звяжыцеся з намі

Аператар: 深圳奥格思贸易有限公司

Юрыдычны адрас: 深圳市龙华区大浪街道新石社区华宁路44号华宁路44-14号

Электронная пошта: novherb.support@gmail.com