Апошняе абнаўленне: 29 жніўня 2026 года

Гэтыя Умовы выкарыстання і пакупкі рэгулююць карыстанне крамай натуральных тавараў для здароўя NovHerb і пакупкі праз novherb.com. Крамай NovHerb кіруе 深圳奥格思贸易有限公司 з юрыдычным адрасам 深圳市龙华区大浪街道新石社区华宁路44号华宁路44-14号, мацерыковы Кітай.

Карыстаючыся сайтам або афармляючы заказ, вы прымаеце гэтыя ўмовы і наступныя дакументы: Палітыка прыватнасці, Правілы дастаўкі і Правілы вяртання тавараў і сродкаў. Абавязковыя правы спажыўцоў, ад якіх нельга законна адмовіцца, застаюцца нязменнымі.

1. Патрабаванні да пакупнікоў і іх інфармацыі

Крама прызначана для паўналетніх асоб, якія маюць законнае права заключаць дагавор куплі. Вы павінны падаваць поўныя, дакладныя і актуальныя плацежныя звесткі, звесткі аб дастаўцы і кантактную інфармацыю. Вы адказваеце за праверку прыдатнасці тавару і магчымасці яго ўвозу ў месца прызначэння.

2. Інфармацыя пра тавары і адказнае выкарыстанне

Мы імкнёмся дакладна паказваць назвы тавараў, выявы, варыянты ўпакоўкі, склад, інструкцыі, папярэджанні і цэны. Упакоўка можа змяняцца, а колеры або выявы на экране могуць нязначна адрознівацца ад рэальнага тавару. Калі інфармацыя на сайце супярэчыць этыкетцы тавару, спыніце выкарыстанне і звярніцеся ў падтрымку па тлумачэнні.

Біялагічна актыўныя дадаткі і аздараўленчыя тавары не з’яўляюцца лекавымі сродкамі. Змест сайта прызначаны толькі для здзяйснення пакупак і агульнага азнаямлення, а не для дыягностыкі, лячэння, вылечвання або прадухілення захворванняў. Ён не замяняе прафесійную медыцынскую кансультацыю. Выконвайце ўказанні на этыкетках і пры неабходнасці кансультуйцеся з кваліфікаваным медыцынскім спецыялістам, асабліва падчас цяжарнасці, груднога кармлення, пры алергіі, захворванні або прыёме лекаў.

3. Заказы і заключэнне дагавора

Афармленне заказу з’яўляецца прапановай набыць тавар. Аўтаматычнае паведамленне пацвярджае атрыманне заказу, але не абавязкова азначае яго прыняцце. З улікам прымяняльнага заканадаўства заказ лічыцца прынятым, калі NovHerb пацвярджае яго выкананне або адпраўку.

Мы можам адхіліць або скасаваць заказ да адпраўкі, у тым ліку праз адсутнасць тавару, істотную памылку ў цане або апісанні, няўдалую або адмененую аплату, падазрэнне ў махлярстве, няпоўную інфармацыю пра пакупніка, абмежаванні дастаўкі або санкцыі, праблемы з імпартам ці патрабаванні заканадаўства і яго выканання. Калі аплата за скасаваны заказ ужо спісана, мы аформім належнае вяртанне сродкаў першапачатковым спосабам аплаты.

4. Цэны, валюты і падаткі

Цэны і валюта транзакцыі паказваюцца пры афармленні заказу да адпраўкі плацяжу. Даступныя валюты могуць адрознівацца. Калі картка, банкаўскі рахунак або кашалёк выкарыстоўвае іншую валюту, правайдар пакупніка можа ўжыць свой абменны курс, камісію за канвертацыю або іншую плату. NovHerb не кантралюе камісіі банка, кашалька або эмітэнта карткі пакупніка.

Калі пры афармленні заказу прама не пазначана іншае, міжнародныя імпартныя пошліны, падаткі, брокерскія і мытныя зборы не ўключаны ў кошт і аплачваюцца атрымальнікам.

5. Аплата

Спосабы аплаты, паказаныя пры афармленні заказу, могуць залежаць ад краіны, выбранай валюты, прылады, браўзера, даступнасці кашалька, банка-эмітэнта, правілаў плацежнай сеткі і праверак плацежнага правайдара. Наяўнасць кнопкі аплаты не гарантуе ўхвалення. Канчатковае рашэнне аб аўтарызацыі прымае плацежны правайдар або ўстанова-эмітэнт.

У залежнасці ад даступнасці пры афармленні заказу могуць прапаноўвацца PayPal, дэбетавыя або крэдытныя карткі, Google Pay, Apple Pay і некаторыя мясцовыя спосабы аплаты. Аплата пры атрыманні і прамы банкаўскі перавод цяпер не прапануюцца пры афармленні заказу анлайн.

NovHerb не захоўвае непасрэдна поўныя нумары плацежных картак. Плацежныя правайдары могуць выконваць аўтэнтыфікацыю, праверкі на махлярства, разлікі і вяртанне сродкаў паводле ўласных умоў і правілаў прыватнасці.

6. Дастаўка і адказнасць за імпарт

Звычайна заказы рыхтуюцца на працягу 3 працоўных дзён пасля пацвярджэння аплаты. Арыенціровачны тэрмін міжнароднай дастаўкі складае каля 25 каляндарных дзён пасля адпраўкі, але гэта не гарантаваная дата прыбыцця.

Дастаўка, адсочванне, мытныя працэдуры, пошліны, абмежаваныя напрамкі, дакладнасць адраса і правілы пры няўдалай дастаўцы апісаны ў дакуменце Правілы дастаўкі. Магчымасць аформіць заказ не гарантуе, што перавозчык, плацежны правайдар або мытны орган зможа забяспечыць абслугоўванне кожнага месца прызначэння.

7. Скасаванне заказаў, вяртанне тавараў і сродкаў

Усе продажы з’яўляюцца канчатковымі ў найбольшай ступені, дазволенай прымяняльным заканадаўствам. Мы не прапануем добраахвотнае вяртанне або абмен, калі пакупнік перадумаў ці замовіў не той тавар. Адкрытыя, выкарыстаныя, распячатаныя або з парушанай цэласнасцю біялагічна актыўныя дадаткі і сродкі асабістага догляду не падлягаюць вяртанню з меркаванняў здароўя, гігіены і бяспекі, за выключэннем выпадкаў, калі закон патрабуе сродку прававой абароны.

Правілы адносна памылкова адпраўленых, пашкоджаных, дэфектных тавараў або тавараў, якія не адпавядаюць умовам, абавязковых правоў спажыўцоў, узгодненых вяртанняў тавараў і сродкаў выкладзены ў дакуменце Правілы вяртання тавараў і сродкаў. Ухваленыя вяртанні сродкаў звычайна апрацоўваюцца NovHerb на працягу 3 працоўных дзён; правайдарам і банкам-эмітэнтам можа спатрэбіцца дадатковы час для залічэння сродкаў.

8. Уліковыя запісы і бяспека

Вы адказваеце за захаванне канфідэнцыяльнасці даных для ўваходу і дзеянні, выкананыя праз ваш уліковы запіс. Неадкладна паведаміце NovHerb, калі лічыце, што ўліковы запіс быў выкарыстаны без дазволу. Не адпраўляйце паролі, поўныя даныя карткі, дакументы, якія сведчаць асобу, або медыцынскія запісы праз чат са штучным інтэлектам ці звычайныя паведамленні службе падтрымкі.

9. Дапушчальнае выкарыстанне сайта

Забараняецца злоўжываць сайтам, парушаць яго бяспеку або працу, спрабаваць атрымаць несанкцыянаваны доступ, укараняць шкоднасны код, аўтаматычна збіраць даныя крамы спосабам, які парушае працу сэрвісу, выдаваць сябе за іншую асобу, афармляць махлярскія заказы або незаконна выкарыстоўваць змесціва.

10. Інтэлектуальная ўласнасць

Тэксты сайта, макет, графіка, фатаграфіі, відэа, лагатыпы і іншае змесціва абаронены прымяняльным заканадаўствам аб інтэлектуальнай уласнасці і таксама могуць належаць вытворцам тавараў або ліцэнзіярам. Выкарыстанне сайта або набыццё тавару не перадае правоў уласнасці.

11. Даступнасць і адказнасць

Мы імкнёмся падтрымліваць даступнасць сайта і дакладнасць інфармацыі, аднак магчымыя часовыя перапынкі, тэхнічнае абслугоўванне, тэхнічныя памылкі або збоі старонніх сэрвісаў. У найбольшай ступені, дазволенай законам, NovHerb не нясе адказнасці за ўскосныя страты або страты, якія ўзнікаюць як наступства выкарыстання сайта, затрымкі перавозчыка, дзеянняў мытні, плацежных рашэнняў трэціх асоб або няправільнага выкарыстання тавару пакупніком.

Нішто ў гэтых умовах не выключае адказнасці або сродкаў прававой абароны спажыўцоў, якія нельга законна выключыць, у тым ліку правоў адносна няспраўных, пашкоджаных, памылкова адпраўленых тавараў або тавараў, якія не адпавядаюць умовам, калі такія правы прымяняюцца.

12. Прыватнасць і аўтаматызаваная падтрымка

Персанальная інфармацыя апрацоўваецца, як апісана ў дакуменце Палітыка прыватнасці. Адказы падтрымкі на аснове штучнага інтэлекту могуць утрымліваць памылкі і не з’яўляюцца медыцынскай кансультацыяй. Па пытаннях заказу, уліковага запісу, прыватнасці або скаргаў звяртайцеся да супрацоўніка службы падтрымкі.

13. Прымяняльнае права і спрэчкі

Гэтыя ўмовы і дзейнасць NovHerb рэгулююцца заканадаўствам Кітайскай Народнай Рэспублікі без уліку калізійных нормаў права. Такі выбар права не пазбаўляе спажыўца абароны, ад якой нельга законна адмовіцца паводле абавязковых нормаў заканадаўства краіны або рэгіёна спажыўца.

Бакі павінны спачатку паспрабаваць урэгуляваць спрэчку, звярнуўшыся ў службу падтрымкі пакупнікоў NovHerb. Любыя патрабаванні адносна суда або органа разгляду спрэчак падпарадкоўваюцца абавязковым правілам юрысдыкцыі па спажывецкіх спрэчках.

14. Змены гэтых умоў

Мы можам абнаўляць гэтыя ўмовы, каб адлюстраваць змены сайта, тавараў, пастаўшчыкоў паслуг, дзейнасці або заканадаўства. Актуальная версія размешчана на гэтай старонцы з датай апошняга абнаўлення. Да заказу прымяняюцца ўмовы з улікам абавязковых норм права і версіі, прадстаўленай на момант яго афармлення.

15. Кантакты

Аператар: 深圳奥格思贸易有限公司

Юрыдычны адрас: 深圳市龙华区大浪街道新石社区华宁路44号华宁路44-14号

Электронная пошта: novherb.support@gmail.com